センター長ごあいさつ
突然におそってくる病気やけがなどの体調の不良。ご自身のこと、ご家族のことであれ多くの人が驚き呆然としてしまったり途方に暮れてしまったりするかも知れません。今まで見たことも聞いたことも考えたこともない病気やけがをめぐる様々なことについて、患者さんご本人もご家族も次々と決断をせまられてしまいます。我々病院勤務をしているものであってもいざ本人、家族が病気になると自分たちが知らないことがたくさんあることに気付かされます。患者相談支援センターでは、そんな患者さんご本人が安心して治療を受けていただけるように、そしてご家族が安心して患者さんを支えていただけるように、豊富な知識と経験に基づいたメディカルスタッフ（看護師、医療ソーシャルワーカー、薬剤師、事務員）がそれぞれの立場を活かして連携して支援しています。
患者相談支援センター長
小山 佳成
センターにご相談いただくと、初診時、入院前、入院時、そして退院後にも支援は継続し、さらには他の医療機関や福祉専門職とも連携した支援を受けることができる仕組みになっています。
療養生活を送る上での医療、介護、福祉についてのお困りごとがありましたら、まずは患者相談支援センターへお声がけいただきますようにお願い致します。
部署紹介
患者相談支援センターは地域医療連携室、入退院センター、医療福祉相談室の３部門で構成されています。
業務内容
地域医療連携室
地域医療連携室は、地域の医療機関からの患者さん紹介予約及び返信事務業務などを行っています。同時に、当院の高額医療機器（CT・MRI・RI）共同利用予約事務も行い、地域医療連携の窓口として機能しています。
地域の先生方から一般診療予約を頂く際には、申込書をご記入頂き、FAXにて送信して下さい。早急に予約票を返信いたします。CT・MRI・RIの場合は、別様式を準備していますのでお問い合わせ下さい。
連絡先
- 直通TEL:0279-23-0626
- 直通FAX:0279-23-3294
入退院センター
入退院センターでは、患者さんやご家族が安心して入院生活を送ることができるように、看護師と事務員が病歴の聴取や入院におけるオリエンテーションを行っています。また、住み慣れた地域や自宅での療養生活が円滑に行えるように生活と医療を結びつけた相談支援も行える体制を整えています。入院中や退院後の生活、治療についての相談にも対応しておりますので、いつでもお声がけください。
患者さんの意思決定を支えるツールとして「マイストーリーノート」を作成し準備致しました。自分にもしものことがあった時のために、家族や大切な人に伝えておきたいことや、必要な情報をまとめておくためのノートです。
院内の各病棟、化学療法室、がんサロン、看護外来、入退院センターに配置していますので、是非一度手に取ってみてください。そして、大切な人へあなたの愛と想いを伝えてみませんか。
医療福祉相談室
医療福祉相談室では、医療ソーシャルワーカー（社会福祉士）が、病気やけがに伴う様々な悩みや心配事などを患者さん・ご家族と一緒に考え、より良い療養生活が送れるように支援しています。
また「がん相談支援センター」として、がんに関する悩みや課題も相談できる体制を整えております。
おひとりで悩まず、ご相談ください。相談内容についての秘密は厳守いたします。
がんサロン「やすらぎ」
がんサロン「やすらぎ」は患者さんやご家族が、療養中の悩みや日頃の心配事を語り合ったり、病室以外での気分転換等、患者さん・ご家族のための場所です。
また、がんに関する情報が得られるよう書籍や各種パンフレット、インタ－ネット利用もできますので、お気軽にお立ち寄り下さい。
診療予約受付の流れ
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貴院 → 地域医療連携室
「診療予約申込書」をダウンロードし、記載の上、地域医療連携室へFAX
（下記からダウンロードいただくか、ご連絡いただければ様式をお届けいたします）
FAX送信先:0279-23-3294
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地域医療連携室 → 貴院
医療機関からの「診療予約申込書」を受理後、予約日時を決定し、受理後5分〜15分以内に「診療予約通知書」をFAX
- お返事に時間がかかる場合には、別途ご連絡いたします。
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貴院 → 地域医療連携室
「診療情報提供書」を予約日前日までにFAX
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患者さんが当院に来院
来院時に必要な書類
- 診療予約通知書
- 貴院所定の診療情報提供書
- その他の資料（画像・検査結果等）
診療当日の患者さんの動き
- 必要書類を持参の上、予約時間30分前までに、総合受付窓口（1番又は2番）へ行き、ファイル（受付票等）をもらう。
- 総合受付担当者より該当診療科受付先をご案内しますので、案内を受けた診療科受付先へ行き、ファイル（受付票等）を受付担当者へ渡す。
- 診察・検査等を受ける。
- 診察・検査等が終わりましたら、総合受付窓口6番へ行き、ファイル（受付票等）を渡す。
- 総合受付窓口5番にて、お会計をする。
共同利用受付の流れ
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貴院 → 地域医療連携室
連絡の際に確認させていただく事項
- 患者さんの情報（氏名・生年月日）
- ご希望の検査項目（MRI・CT・RI）
- ・部位
- ・造影検査の有無
-
地域医療連携室 → 貴院
伝達事項
- 対応可能な日時をご連絡（電話にて対応）※5分〜15分以内
- 必要な書類のFAXでの送信依頼
- ・医療機器（MRI・CT・核医学検査）
- ・共同利用予約申込書 兼 診療情報提供書
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貴院 → 地域医療連携室
必要な書類のFAX
- お送りいただいた書類の記載につきまして、照合させていただくこともございます。
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患者さんが当院に来院
検査当日の患者さんの動き
- 診療情報提供書を持参の上、予約時間30分前までに、総合受付窓口（1番又は2番）へ行き、ファイル（受付票等）をもらう。
- 診療科受付先へ行き、ファイル（受付票等）を受付担当者へ渡す。
- 放射線診断科の医師の診察後、検査を受ける。
- 検査が終わりましたら、総合受付窓口6番へ行き、ファイル（受付票等）を渡す。
- 総合受付窓口5番にて、お会計をする。
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会計時のお渡し書類
お渡しする書類
- 診療情報提供書
- CD-R（実施した検査の画像等）
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地域医療連携室 → 貴院
FAXおよび郵送する書類
- 画像読影後の報告書
- 検査当日にFAX（事前報告）をさせていただくとともに、報告書を当日、郵送の手続きを行います。
- 特に急を要する場合は、放射線診断医より緊急の電話連絡をする場合がございます。
診療予約申込書
共同利用にかかる書類
連携協力医について
当院は、地域医療支援病院として、患者さんへの切れ目のない医療を提供することを目的に、地域の先生方に「連携協力医」としてのご登録をお願いしております。ご登録頂いている病医院の所在地や主な診療機能などを掲載しておりますので、ご参照ください。